Ветераны вне зоны доступа

Горячая линия «36 квадратных метров» продолжает защищать ветеранов, чьи права порой упорно игнорируются чиновниками. Получив долгожданные квартиры, пожилые люди не могут добиться обещанных услуг.

Горячая линия «36 квадратных метров» продолжает защищать ветеранов, чьи права порой упорно игнорируются чиновниками. И, как мы уже сообщали, «Вечернему Петербургу» удалось решить жилищные проблемы многих обратившихся к нам за помощью. Но сейчас, когда во исполнение указа президента тысячи ветеранов получили новые квартиры, работы у редакции не уменьшилось. К нам идут с новыми проблемами. Дело в том, что, зарегистрировавшись по новому адресу, пожилые люди… не могут там поселиться. В одних домах не работают лифты, и старикам просто не подняться на 10-й, 15-й, 20-й этаж. В других — cантехника не налажена и воду не пустить, поскольку течет изо всех щелей. В третьих — нет обещанных бесплатно установленных электроплит и телефонов...

Унитаз на картонке

За блокадницу Ядвигу Бразис, получившую в июле квартиру в доме № 53/2 по улице Народного Ополчения, пороги обивает сын Андрей. И, по его словам, когда он увидел предоставленное матери жилье, ужаснулся. Сейчас, когда на ниве градостроительства трудятся гастарбайтеры, к кривым и перекошенным стенам, полам и потолкам привыкли уже все. А здесь, кроме этого, размер оконных проемов оказался значительно больше размера окон, и в квартире холодно, на стеклопакетах царапины и трещинки, тафта под унитазом — картонная, в результате вся конструкция шатается, да еще керамический сливной бачок по форме обводов отличается от обводов крышки, и та все время спадает, розетки на разных уровнях... Достаточно?

И Андрей был вынужден перевезти маму в неуютную пока квартиру, поскольку по старому адресу жить уже нельзя. Да и строители схитрили. Они положили акт о приемке квартиры в почтовый ящик, и женщина этот документ подписала. Сейчас эту проблему решают наши юрисконсульты. А Андрей занимается другим, не менее увлекательным процессом — выбиванием у Петербургского объединенного филиала ОАО «Северо-Западный Телеком» обещанного, но пока не установленного телефона.

Активная продажа

Напомним, по поручению председателя правительства РФ в рамках празднования 65-летия Победы ОАО «СЗТ» в течение 2010 года бесплатно устанавливает телефоны участникам и инвалидам войны. Людям, приравненным к этой категории, телефон устанавливается (если есть техническая возможность) по льготному тарифу — за рубль. Как нам пояснили в Петербургском объединенном филиале ОАО «СЗТ», во многих жилых домах просто нет еще инфраструктуры, с помощью которой можно телефонизировать квартиры, а именно — протянутых медных или оптоволоконных коммуникаций. Это объясняется цейт-нотом, с которым застройщики сдавали дома в эксплуатацию. Но, как неоднократно высказывалось высшее руководство, все эти проблемы не должны касаться ветеранов. Андрей и Ядвига Брониславовна понимают фразу «техническая возможность», но они не понимают равнодушия и хамства, с которыми сталкиваются. По словам Андрея Бразиса, сначала все было как полагается — он пришел в сентябре, подал заявление, пообещали в октябре поставить телефон: «В октябре не поставили. Я пришел во второй раз. На все мои вопросы — когда ждать телефона — в ответ молчание. Контролеры просто молча на меня смотрели и ничего не говорили. Я уже спросил, что это за издевательство, после чего старшая по смене в ответ пробурчала, что они ничего не знают, что этот вопрос их не касается. Потом со мной вдруг связалась так называемый активный продавец. Сразу предложила вдобавок к телефону Интернет и телевизор — и все за рубль. Я попросил пометить, что номер предоставляется блокаднице. Боже, как она смеялась, когда записывала, наверное, непривычные ее уху фамилию, имя и отчество моей матери! Теперь от нее ни ответа ни привета. Звоню, спрашиваю, в ответ такая же тишина, как и в центре обслуживания...»

Льготы только до 2011 года

В конце концов Андрей, позвонив по некоторым сервисным номерам ОАО «СЗТ», получил ответ, что пока со сроками установки телефона ничего не известно, но до конца года должны успеть, поскольку на следующий год акция по предоставлению бесплатных телефонов заканчивается.

В пресс-службе Петербургского объединенного филиала ОАО «СЗТ» корреспонденту «Вечернего Петербурга» эту информацию подтвердили: «Поручение главы правительства ограничено рамками 2010 года, поэтому все заявки в адрес оператора на предоставление доступа к местной телефонной связи в телефонизированном и нетелефонизированном помещении, поступившие от участников и инвалидов ВОВ, проживающих на территории Санкт-Петербурга, будут удовлетворены».

По словам сотрудника пресс-службы, за год — к 18 октября 2010 года — поступило 250 таких заявок, более 220 из которых уже выполнены. Также к этому сроку поступило 1500 заявок от льготников, приравненных к участникам и инвалидам войны. Из них удовлетворено 1400 заявок.

Если учесть, что в этом году около 8000 ветеранов получили квартиры в новых домах, то как-то маловато заявок получается. У нас на горячей линии есть жалобы на отсутствие телефонов в жилых кварталах, где предоставляли жилье ветеранам, по адресам: улица Маршала Захарова, 12, улица Маршала Казакова, 44/1...

Андрей Бразис рассказал, что, когда он через месяц после подачи заявления пришел узнать его судьбу, контролеры центра обслуживания клиентов на улице Бабушкина не смогли найти документ. А если учесть, что при приеме таких заявлений операторы сразу же должны предложить абоненту номер будущего телефона, то получается, заявление Андрея Бразиса было принято, но в делопроизводство не запущено.

Справка «ВП»

По данным жилищного комитета, на 24.09.2010 в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий учтены 2437 ветеранов ВОВ, принятых на учет после 1 марта 2005 года (в том числе в период с мая по август с. г. — 577 ветеранов).

Улучшены жилищные условия 2308 ветеранам, из них:

•  1567 ветеранам оформлены документы на вселение;

•  477 ветеранам документы на право вселения находятся в стадии оформления;

•  138 ветеранов дали согласие на вселение в предложенные квартиры;

•  126 ветеранов осуществляют подбор жилых помещений на предоставленные безвозмездные субсидии.

Не обеспечены 129 ветеранов Великой Отечественной войны, из них 69 изъявили желание получить безвозмездную субсидию.